遠方でも対応できますか?

A.当事務所では、対面(またはビデオ通話)での面談を原則としておりますが、体調や距離の事情により「郵送と電話のみ」でのサポートも可能です。

 

当事務所では、お客様の実際の症状や生活状況を正確に把握するため、原則として「対面」または「ビデオ通話(ZoomやLINE等)」での詳細なヒアリングを行っております。これは、お客様の表情や話し方の雰囲気から、書類だけでは伝わりきらない「日常生活の困難さ」を汲み取り、実態に即した的確な診断書依頼や申立書作成に反映させるためです。
 
しかしながら、遠方にお住まいの方や、外出が困難な体調の方につきましては、例外として「郵送と電話・LINEのみ」での代行サポートも承っております。
 
この場合、直接お会いできない分、より慎重に手続きを進める必要がございます。
「連絡が途絶えて申請がストップしてしまう」「書類の確認不足で手戻りが発生する」といったトラブルを防ぎ、大切な年金手続きをスムーズに進めるため、郵送・電話サポートの場合は特例として以下の3点を【業務着手の必須条件】とさせていただいております。

 

・事務手数料(2.2万円)の事前お振込み

・ 保証人様(ご親族等)のご署名 ※緊急時の連絡先としてお願いしております。

・必要書類(契約書・マイナンバー等)の全送付

 

郵送・電話のみのサポートの場合、上記3点が当事務所に到着し次第、正式な着手(業務スタート)とさせていただいております。 大切な年金手続きをトラブルなくスムーズに進めるためのルールですので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

 

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